Home Foros Introducción a la norma ISO 9001:2015 Grupo 1 ¿Es posible definir ´´calidad´´ sin entrar en ambigüedades? Respuesta a: ¿Es posible definir ´´calidad´´ sin entrar en ambigüedades?

Respuesta a: ¿Es posible definir ´´calidad´´ sin entrar en ambigüedades?

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#1417

Felix Antonio Cuello
Participante

Si, es posible, no obstante existe la incertidumbre, de hacer negocios en un entorno en el que las teorías, suposiciones, y presunciones pierden terreno, por lo que se debe encontrar y reconocer oportunidades. La ambiguedad es un término que expresa lo que puede tener varias interpretaciones, y puede dar lugar a la duda, la imprecisión o la confusión. Si existe lo anterior entonces no es posible definir calidad sin ambiguedad y si es posible eliminando la ambiguedad de los requisitos y controles durante los procesos.


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