Respuesta a: Introducción a la Norma ISO-9001:2015, Modulo 2: Interpretando los Requisitos de la Normas ISO-9001:2015.

[Felix Antonio Cuello]

¿Por qué el análisis del contexto es importante para los Sistemas de Gestión de la Calidad ? ¿..y que herramienta utilizaria para dicho análisis?
Para determinar los aspectos internos tales como las Fortalezas y Debilidades, y luego determinar los aspectos externos como las Oportunidades y las Amenazas, para establecer las estrategias a través de las combinaciones de factores de condiciones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de una organización hacia sus productos, servicios e inversiones y las partes interesadas”.

Esto quiere decir que la organización debe definir las influencias de varios elementos y cómo se reflejan en el SGC y todos los aspectos de la empresa. Además, es un medio para detectar riesgos y Oportunidades.

La herramienta que se utiliza es FODA: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de elementos.
Fortaleza y debilidades para analisis de los aspectos internos, y Amenazas y Debilidades para el analisis de los aspectos externos.

Tambien existe la herramienta PESTLE para el analisis de los factores externos. que se enfoca en los aspectos Políticos, Economicos, Socio-Culturales, Tecnología, Legislación, Ecología.